Conditions générales de vente (CGV)

Date de dernière mise à jour: 19 Juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'entreprise Essence De Lune et toute personne effectuant un achat sur le site www.essencedelune.fr (ci-après "le client").

Objet:

Les présentes CGV visent à définir les conditions de vente entre Essence De Lune et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. L'acquisition d'un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Produits:

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.essencedelune.fr dans la limite des stocks disponibles. Essence De Lune apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits. Toutefois, des variations minimes (notamment de couleur ou de forme pour les pierres naturelles) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de l'entreprise.

Tarifs:

Les prix figurant sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement et d'expédition. Essence De Lune se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Commandes et modalités de Paiement:

Le client peut passer commande sur le site et effectuer son règlement via l'interface sécurisée proposée (Stripe). La commande est ferme et définitive dès la validation du paiement par le client. Un e-mail de confirmation lui est alors envoyé automatiquement.

Livraison:

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande via les services de transport proposés (Mondial Relay ou livraison sur salons ou marchés selon le jour et lieu de présence de l'entreprise, après avoir pris contact avec celle ci via l'adresse mail contact@essencedelune.fr).

• Délais: Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24h à 48h (hors week-ends et jours feriés).

• Responsabilité: Essence De Lune ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur (Mondial Relay).

Responsabilités et litiges:

L'entreprise Essence De Lune, dans le processus de vente à distance, n'est tenue que par un obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

Garanties légales (produits défectueux ou non conforme):

Tout les produits vendus sur le site bénéficient de

• La garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation), vous permettant d'agir dans un délai de 2 ans à compter de la livraison en cas de produits défectueux ou ne correspondant pas à sa description.

La garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme ou non conforme à la réception:

1. Contactez nous sous 2 ans à contact@essencedelune.fr avec une photo du défaut.

2. Si la non conformité est avérée, les frais de retour seront entièrement pris en charge par Essence De Lune.

3. Vous pourrez obtenir l'échange du produit ou son remboursement intégral.